Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma MINERVA Deal Engine (el "Servicio"), operada por MINERVA SOLUCIONES SpA. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

MINERVA Deal Engine es una plataforma de software como servicio (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para generar simulaciones e informes de estrategia comercial B2B. El Servicio entrega análisis y recomendaciones de carácter orientativo; no constituye asesoría profesional vinculante ni garantiza resultados comerciales específicos. Las decisiones que tomes a partir de los informes son de tu exclusiva responsabilidad.

2. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Una cuenta es de uso individual; no debe compartirse salvo que el plan contratado lo permita expresamente.

3. Planes, precios y facturación

• El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción de pago (actualmente Starter e Imperium), en sus modalidades mensual y anual, y eventualmente un plan de prueba gratuito.
• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan según la legislación vigente.
• Cada plan otorga un número determinado de simulaciones por período (por ejemplo, 30 para Starter y 60 para Imperium), que se renueva al inicio de cada período. Las simulaciones no utilizadas no se acumulan para períodos siguientes.
• Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo. Al suscribirte, autorizas los cobros correspondientes a tu plan.
• Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes, y las anuales según la modalidad contratada, salvo cancelación previa.

4. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras y mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los montos correspondientes a períodos ya iniciados no son reembolsables.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a cuentas ajenas o eludir los límites de uso de tu plan.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización.
• Ingresar datos de terceros sin contar con la autorización o base legal para ello.
• Sobrecargar la infraestructura mediante uso automatizado no autorizado.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o terminación de tu cuenta.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de MINERVA SOLUCIONES SpA y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Los datos e informes que generes a partir de tu propia información son tuyos.

7. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y operativo, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales. El Servicio depende de proveedores externos (entre ellos, de inteligencia artificial) cuya disponibilidad puede afectar puntualmente su funcionamiento.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, MINERVA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni decisiones comerciales adoptadas en base a los informes generados. La responsabilidad total de MINERVA, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a minervaai.deal@gmail.com.